Andréa Machado
Rio - O tempo está bom para tirar vantagem dos bancos. Difícil de acreditar, mas é verdade. O bordão da política vale também para a economia: nunca na história deste País foi tão fácil pedir, negociar, pechinchar, renegociar, exigir e, no fim das contas, embolsar um adicional. O cenário favorável mostra o sistema financeiro em pé de guerra — banco contra banco, lobo comendo lobo.
Sem poder explorar a inflação (controlada) e os juros (em queda), os gigantes das finanças estão finalmente praticando concorrência — fenômeno de mercado em que o lado de cá do caixa de fato pode sair ganhando. A nova ordem dos bancos é faturar com o tarifaço sobre extratos, talões, serviços em geral. Mas, para essa estratégia dar certo, é preciso crescer em escala, atrair cada vez mais clientes, mais dinheiro e, claro, mais lucros. Por isso, é a hora de contra-atacar e pressionar o gerente a trabalhar também para o seu bolso, e não só para os cofres dos banqueiros.
Um grande precedente a favor dos consumidores — definição do Supremo Tribunal Federal, que dá mais força ainda aos assalariados e poupadores — partiu do próprio confronto entre os bancos. Na terça-feira, o espanhol Santander entrou na arena anunciando o fim das anuidades e das tarifas sobre o cartão de crédito Free. “Para sempre”, declarou Nuno Mattos, vice-presidente, como um touro arrombando as portas giratórias dos concorrentes — mais cedo ou mais tarde, obrigados a seguir o mesmo caminho.
O fato é que essa iniciativa já facilita o exercício de um dos mandamentos dos correntistas, apertados ou não: exigir pagar menos tarifas. Nesse caso, basta telefonar e avisar que não aceita os valores ou cestas de serviços impostos pela instituição (quaisquer que sejam). Diante da menor resistência, é preciso lembrar que o mercado está cheio de propostas baratas e sedutoras.
Além do Santander, o Banco do Brasil também oferece aos clientes isenção da anuidade dos cartões, de acordo com os gastos, e acúmulo de pontos para serem trocados por milhas. Segundo Alexandre Abreu, gerente executivo do BB, a cada total de R$ 50 em compras, o cliente ganha um cupom e concorre a casa, carro e ainda R$ 2 mil por mês, durante um ano, em crédito no cartão. Mas, abaixo de determinado valor, correntistas podem pagar anuidade dos cartões. A Hipercard, do Unibanco, oferece cartão grátis, sem tarifas ou anuidades.
