Rio - A variedade de usos do Twitter acompanha a multiplicidade dos nichos de quem navega na Internet. O Brasil é o quinto país com maior número de acessos. Cada perfil reúne uma comunidade com amigos, colegas de trabalho e fãs do autor que se tornam seus seguidores na rede social.

O publicitário e blogueiro Michel Lent destaca a possibilidade de estreitar relações que a ferramenta oferece. “Fala-se muito que a tecnologia distancia as pessoas, mas uso o Twitter para marcar encontros com amigos e pessoas que só conheço virtualmente. É mais eficiente do que mandar emails e aumenta a convivência”, lembra.

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Já o publicitário Hiro Kozaka aposta em outras hipóteses. “Não me impressionaria de ver usos impensados como um alerta de tiroteio ou invasão do tráfico. Funcionaria como um alarme social. Ele já é usado assim em casos de catástrofes e acidentes. Ou mesmo avisando sobre problemas de transporte como ‘A linha 464 está demorando muito, pegue o 474 se quiser ir para o Maracanã”, arrisca.

O recurso também vem sendo usado por empresas para fazer marketing e virou um canal de comunicação. A estratégia funciona porque só o usuário pode decidir se quer receber informações. Há experiências de gerenciamento de reputação - em que a empresa acompanha o que é dito sobre ela - , de suporte técnico online a serviços - com atendentes respondendo em tempo real ás reclamações postadas por twiteiros e como canal promocional, divulgando ofertas e produtos.

Serviço de notícias pessoal, lançamentos de livros, entrevistas online e mobilizações sociais relâmpago são algumas das aplicações que já foram registradas nos posts do Twitter. Nos EUA, a feramenta ficou famosa durante a campanha presidencial. O então candidato Barack Obama postava diariamente pelo seu BlackBerry e convidou eleitores de cada estado a participarem da votação. Após a eleição, o perfil de Obama, que chegou a bater recorde de seguidores durante vários meses, está quase abandonado, sem atualizações.

Fora do Brasil, boa parte dos twiteiros usa aplicativos para acessar o Twitter por celular. Os textos curtos, que exigem concisão, são publicados em tempo real. Criado em 2006, o Twitter demorou a decolar por motivos técnicos. O crescimento acelerado dos acessos frequentemente sobrecarrega seus servidores e evoca a tela de congelamento, estrelada por uma simpática baleia carregada por passarinhos e apelidada de Fail Whale.

Primeiro no Twitter

A rapidez para espalhar informação pelo Twitter influencia a mídia convencional a dar espaço para a ferramenta. O caso mais famoso foi a queda de um avião em Nova Iorque. Antes de qualquer site de notícias, uma foto das vítimas estava no Twitter graças ao flagrante publicado por um internauta que usava um iPhone.

O mundo também ficou sabendo antes de um ataque terrorista em Mumbai, na Índia, e de um terremoto em Los Angeles, em julho de 2008. Com imagens de pessoas comuns envolvidas nos acontecimentos, a mídia conseguiu saber mais cedo dos eventos.

Recentemente perfis foram usados para confirmar o término do namoro entre Madonna e o modelo Jesus Luz. Os posts teriam motivado ainda o rompimento entre Jennifer Aniston e o músico John Mayer. Já Ashton Kutcher costuma publicar fotos exclusivas de bastidores dos filmes em que atua e da mulher, a também atriz Demi Moore, em casa.